增设缴费网点、提高服务质量、强化负控购电……市供电公司多着并举，确保电费回收率月结月清。1-9月份，该公司完成供电量16.9089亿千瓦时，电费回收9.17亿元，回收率达99.94%。
    今年，市供电公司制定《电费回收劳动竞赛考评办法》，明确年度电费回收的标准，细化电费回收的各项指标，以奖惩并重的方法，调动广大员工积极性。同时，借助电信公司的缴费网点，在全市范围内增加250个电费缴费网点，其中农村199个，解决了部分路途较远客户缴费不方便等问题，提高了电费回收率。此外，公司还结合“亲情服务进社区，阳光电网促和谐”优质服务活动，积极宣传，推行银行代扣和电费充值卡代扣方式，提高居民电费的银行代扣率。针对拖欠电费的客户，推出了“心桥在线”提醒服务活动，公司电费抄收人员每月25日开始，以上门或电话、短信提醒的方式，告知对方，努力打造和谐的缴费环境。
    为规避电费回收风险，公司还因地制宜对高能耗客户的电费结算实施预售电或三次划拨，对电费缴纳信誉度不高的高耗能企业，公司委派专人挂钩企业，了解企业生产经营活动，随时关注此类客户企业运转情况，加强电费回收风险监督，有效降低电费回收风险。（卞云  张立志 石磊）